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美国手机卡丢了怎么办

2021年7月份的时候向大家介绍了，月租只有3美元的美国实体手机卡，这张手机卡是T-Mobile的网络。可以在国内长期漫游使用，月租只要三美元。而且因为这张卡的运营商是T-Mobile，是美国的第三大运营商，所以无论我们是要用来注册网络服务，注册网银还是接电话发短信，都是完全没有问题的，这张卡一经推出就得到了非常多的小伙伴的关注，有很多小伙伴和我一起海淘代购了这张卡。

最早一批小伙伴从拿到卡到现在，使用了差不多有一年多的时间。手机的SIM卡它其实是一个损耗品，就像国内的手机卡一样，用的时间久了之后，可能芯片也会老化。

另外也有小伙伴反馈。我的手机卡只是做备用，不会经常的插在手机，只有用的时候才会插上去，用完之后马上就拔下来了，但因为这种频繁的插拔卡，对于芯片上电路来说是会有磨损的，所以有小伙伴就私聊我说这个卡损坏了，插上没有信号。或者说有的小伙伴卡不小心弄丢了。

如果出现手机卡报废这种情况的话，我们用这个卡注册的账号，会因为收不到短信验证码而无法登陆，无论是社交软件还是网银，如果因为这样无法登陆，就会有非常大的损失。

今天就和大家分享一下，美国手机卡如何补卡。

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补卡方法一

我们要登录Ultra官网的后台。

登录成功之后，点击我的账户。

我们在下面这里可以看到，购买替换的SIM卡。

然后我们在这边去输入自己的美国地址。接下来的话，Ultra会发一张全新的卡，到我们的美国地址，使用的是usps，大概2~3个工作日会收到。

在我们收到新卡之后，然后点击下面的激活替换的SIM卡，在这里去输入SIM卡的ICCID，就可以激活这张新卡。

第一种官方的方法看起来是非常简单，但是因为很多小伙伴都是在我这边代购，或者是淘宝购买的卡，一直在中国使用，没有美国地址，这样的话使用官方的做法就不现实。

即使有美国地址，这个卡发到美国然后再转运回来的话，耗费的时间也是比较久的。那么能不能用另外的方法进行激活呢？

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补卡方法二

接下来我们就聊聊第2种方法。

第2种方法是我在和客服沟通的过程中发现的，我想既然同样都是Ultra的卡，那么我们能不能买一张新的Ultra的卡，然后把遗失那张卡的号码转移进去呢。

官方客服给的说法是不可以的，因为这张新卡他里面是有余额的，是预付费卡，里面是有13美元余额的，所以说是没有办法去转进去的。

接下来我就和客户说，那你告诉我，我遗失那张卡的账户号码和PIN。我要把我的号码转走，客服一听，要流失客户了，马上就改变了语气，让我提供最近一个月内5个联系人的号码，帮我核对完信息之后，就会帮我操作进行转移。

然后我翻了翻手机的通话记录，找出了最近联系的5个人的号码发送给客服，确认完信息之后，我们把新卡的激活码ICCID发送给客服，客服就会帮我们把号码转移到这张卡上面来。

所以如果说没有美国地址，而且比较着急想快速的补卡的话，那可以考虑再购买一张全新的Ultra卡。然后联系客服，把旧号码转移到这张新卡上面。

如何联系客服补卡

那么我们要怎么去联系客服呢？

有两种方案，第1种方案是直接拨打Ultra的客服电话，接通之后按3是有中文客服的，然后直接跟客服提出自己的要求。

另外一种方法是我们直接点击，官网右下角的在线客服，简单输下自己的信息。然后在对话框里面去输入人工客服。接下来系统就会给我们安排一个人工客服的。

英文不是很好的话，我们可以用翻译软件和客服来进行沟通。个人比较推荐用在线客服的方法，因为Ultra虽然有中文客服，但是根据我拨打多次的经验，他的中文客服应该只有两个女客服，而且两个客户的服务态度其实是一般的，而且有很多问题，根据我自己的感觉，是没有在线的英文客服来的专业，所以建议大家在官网和在线客服进行沟通。

在联系客服的时候，态度要强硬一点，因为客服他也会觉得麻烦，会让我们自己到官网去订购激活卡片。有的小伙伴就很诚实的说，我这张卡现在是在中国使用的，没有美国地址无法订购，美国客服有可能就会直接和你说，我们这张卡是只能在美国用的，在中国是用不了的，会拒绝为我们提供服务。

所以我们可以说，我已经买过新卡了，没有办法再退了，如果说不帮我操作，我就把号码转移到别的运营商了。在这种情况下，为了不流失客户，客服都会帮我们搞定。

也有可能我们会遇到比较强硬的，或者说服务态度不太好的客服，那这个时候的话我们可以把聊天界面关掉，然后再去重新打开更换一个客服。

以上就是我关于补卡的一些经验分享，如果大家有更多的问题，或者好的方法，欢迎在下面留言分享。